一、臺灣首富郭臺銘的管理法

 

有段時間中港運輸企業(yè)員工組織交流會，曾分享過兩段關(guān)于臺灣首富郭臺銘罵人的新聞。

 

一個是前幾年的新聞。郭臺銘在視察富士康深圳龍華廠時，看到員工在餐廳門外抽煙，便叫員工把煙熄掉，沒想到員工不認(rèn)識老板，回嘴“你誰啊，關(guān)你X事”，郭大怒，直接打電話把iDSBG（創(chuàng)新數(shù)位系統(tǒng)）事業(yè)群總經(jīng)理陳振國叫了過來，并稱“你不修理他，我修理你，我們富士康不要這種員工”。

 

另一個新聞發(fā)生在最近。7月15日，郭臺銘接受記者采訪，被問到富士康接班人的問題時，他表示：”被我罵的越兇，越有可能是接班人” “接班人肯定不是跟我創(chuàng)業(yè)的這群人，年齡太近，我一定要年齡跟我差20歲的。”這兩段話聯(lián)系起來理解，其中一個意思就是：培養(yǎng)年輕的接班人，能力與經(jīng)驗的差距會大一些，因此挨罵的情況也會多一些。

 

這兩個新聞?wù)f明了，如果領(lǐng)導(dǎo)罵你一次，可能是壞事；但領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常罵你，可能就是好事。所謂罵人，這個詞也不全是貶義，也有褒義的一面，如小時候說到，今天挨父母罵了，挨老師罵了，其中也是含有人情味的。罵人主要有兩個含義，其中有一個是正面的，即嚴(yán)厲地斥責(zé)錯誤。罵人另一個含義，指用粗野或帶惡意的話侮辱人。當(dāng)然中港物流人還是分享的那些正面的罵人方式。正所謂罵人或嚴(yán)厲地批評人，既是技術(shù)活(因為要分析問題、還要講方法、談道理)，也是費心費力令人頭痛的辛苦活。有句話很對：如果領(lǐng)導(dǎo)不想培養(yǎng)誰，是不愿意去費心費力老罵誰的。如果真不喜歡誰，直接開掉就是，懶得罵人。

 

二、罵人的最高境界   

 

熟悉蔣介石的人都知道，軍人出身的他常常罵人。他罵人可謂是達(dá)到了罵人的最高境界：罵出感情，罵出開竅，罵出斗志。其中最主要的兩個特點：其一不是親信心腹不罵，因為只有這樣的人才會受到蔣的重用，才有試的必要；其二，挨罵之人，只要事后無怨言，并自承其錯，則罵后必有重用。因此，不少的下屬以挨過蔣介石的罵為榮。

 

格雷格·波波維奇是馬刺的主帥，是NBA最成功的教練之一，也是美國國家隊的主教練。執(zhí)掌馬刺二十年，三獲年度最佳，一千場勝利，五個總冠軍。波波維奇以罵人著稱。 誰要是在球場上犯了錯，他咆哮著批評，不留情面，不管明星球員，還是板凳替補。但是，如果沒有真誠關(guān)愛，罵人只會把人罵走。球場下的波波維奇非常關(guān)心與樂于幫助他的球員，和他們彼此信任、感情深厚。有人說波波維奇是“所能遇到的內(nèi)心深處最善良的人”。波波維奇把批評與罵人當(dāng)成他領(lǐng)導(dǎo)藝朮的一部分，運用得爐火純青。球員從他的罵聲與批評中獲得關(guān)心、動力、覺悟與斗志。

 

中港貨運企業(yè)老板也是如此，表面上不會特別明顯的夸贊人，但私下里還是會很關(guān)心員工，可以理解為罵人也是一種另類的激勵吧。

 

三、霹靂手段 菩薩心腸

 

據(jù)說華為的任正非罵人很兇，他罵公司高層干部，也不給面子。一位副總裁曾勸他控制自己的脾氣，以防血壓上升。任說，我發(fā)脾氣時血壓從不上升。看來他批評人時大發(fā)脾氣是為了增強效果的。

 

為什么任正非和不少中港貨運企業(yè)家都常在管理中使用罵人的手段呢？

 

“玉不琢，不成器”。從管理角度看下屬犯錯誤的時候，一方面說明其方法或行為習(xí)慣及思維方式有問題，應(yīng)該糾正；另一方面這錯誤或多或少造成了公司損失，二者都需要給下屬加以一定處罰。當(dāng)然管理者對釆取什么處罰往往心里是糾結(jié)的，罰款？不忍！辭退？不舍！幾者權(quán)衡最終擇其輕，嚴(yán)厲批評罷了，讓下屬長長記性。我揣測這些老板們大抵也是這么個心理吧。

 

上級批評下屬，說明領(lǐng)導(dǎo)還關(guān)心他，還想培養(yǎng)他，還愿意給他進步與成長的機會。如果下屬犯了錯領(lǐng)導(dǎo)不吭聲，說明領(lǐng)導(dǎo)不在乎他，或者說在心里己經(jīng)放棄了他。相比只會做老好人的管理者，善于批評的管理者才是真正的與人為善和對公司負(fù)責(zé)。