勇于突破

一開(kāi)始開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)的不外乎是從打電話開(kāi)始，每天打個(gè)上百個(gè)電話是常事，對(duì)于一些新人可能會(huì)有些困難，畢竟每個(gè)人性格都有所差異，做中港貨運(yùn)行業(yè)的業(yè)務(wù)員，首先就是要突破自我，走出去，從打電話開(kāi)始，有人會(huì)覺(jué)得每天就是打電話，打一百個(gè)兩百個(gè)電話你可能沒(méi)啥感覺(jué)，要是這一百個(gè)兩百個(gè)都拒絕你呢？這時(shí)就要克服心理的恐懼，人人都會(huì)有這樣的想法，但是我們必須知道二八法則、知道大數(shù)法則。只要你堅(jiān)持打下去，成交的就可能是下一個(gè)。

 

提高銷售技巧

慢慢的，新人，會(huì)不那么膽怯的了，可以正常的交流，但是由于對(duì)中港貨運(yùn)業(yè)務(wù)不熟練，經(jīng)常會(huì)被客戶的各種各樣的問(wèn)題給問(wèn)倒。其實(shí)也沒(méi)關(guān)系，這很正常，你需要做的，就是在每次培訓(xùn)時(shí)多聽(tīng)，反復(fù)實(shí)踐，也可以找前輩討教經(jīng)驗(yàn)，旁聽(tīng)打電話，整理他們的客戶疑異處理話術(shù)，自己熟記于心，多實(shí)踐運(yùn)用幾次，可以有效提高打電話技巧。只有在實(shí)踐中你進(jìn)步的才是最快的，提高自己的能力，不愁沒(méi)客戶。

 

約談客戶

不要一見(jiàn)客戶就緊張了，要自信，而不是客戶問(wèn)什么，他就答什么，完全變?yōu)榱艘粋€(gè)解說(shuō)員，客戶沒(méi)問(wèn)題了，他也就不知道該說(shuō)什么了。這個(gè)時(shí)候我們還是多練，當(dāng)然如果客戶快成交，或者已經(jīng)成交了，那你就盡量別拿這樣的客戶練手，成交一單不容易。前輩如果要拜訪客戶的時(shí)候，我們可以跟在后面學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。

 

成交，維護(hù)客戶業(yè)務(wù)員和客戶關(guān)系發(fā)展好，也是時(shí)候讓客戶簽單了，這時(shí)候就要果斷一些。這種情況經(jīng)常發(fā)生，特別是新手，要明白你這是在幫助他，感情好歸感情好，還是要談交易的，客戶也很聰明，他既然決定在你這兒買了，肯定也是深思熟慮過(guò)的，所以果斷成交吧。生意做成了，不是說(shuō)就沒(méi)事了，經(jīng)常打打電話拜訪一下，聽(tīng)客戶的對(duì)這筆業(yè)務(wù)的反饋，隔得時(shí)間長(zhǎng)，可以再登門(mén)拜訪一下，經(jīng)常維護(hù)感情，為客戶轉(zhuǎn)介紹再做好鋪墊。