響應(yīng)市場需求確實需要花時間，但我們在這方面一直在累積經(jīng)驗，從而更加清楚變革的代價。企業(yè)需要快速地實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，才能保持競爭力，不會與中港貨運行業(yè)脫節(jié)，所以我們需要避免失敗，并做好快速失敗后吸取教訓(xùn)的準(zhǔn)備。

 

一、你公司的業(yè)務(wù)流程為什么失??？

 

1.因為人們嫌麻煩，不想遵守流程2.沒能降低成本或提高收入

3.沒人對交付的成果感興趣

4.缺乏接受度和積極性

5.抗拒變革的企業(yè)文化

6.缺乏持續(xù)改善的戰(zhàn)略

 

因此首要就是管理者多與員工溝通，自然員工積極配合，愿意遵守流程，認可公司的企業(yè)文化，同時提升中港物流團隊的凝聚力。

 

二、如何確保業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型項目的成功

 

在安東尼看來，高效的領(lǐng)導(dǎo)力、溝通和管理層的支持才是成功實現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。在轉(zhuǎn)型過程中，能發(fā)揮影響力的總是大眾，因為人們解決問題的方法是很典型的。他們會期待溝通，期待有個計劃，不管你做什么業(yè)務(wù)，這一點都是不變的。因此，中港運輸業(yè)都會面對這個挑戰(zhàn)。”

 

業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的成功關(guān)鍵在于3個要素：

 

1.確認核心問題

 

首先，最重要的是判斷這次轉(zhuǎn)型需要實現(xiàn)什么目標(biāo)。我們要在什么地方轉(zhuǎn)型，背后的理由是什么？當(dāng)你說想要改變某個流程時，冒出的第一個問題就是“為什么要這么做”？

 

2.預(yù)估最終產(chǎn)出

 

你對此次轉(zhuǎn)型有何期待？最終會有什么樣的成果？是客戶滿意度？是客戶體驗？是我們的內(nèi)部客戶的內(nèi)部滿意度，還是會換來全新的產(chǎn)品，或者能夠推出不同類型的多種產(chǎn)品和服務(wù)？你最終期待的是什么樣的結(jié)果？

 

3.對資源配置的要求

 

在財務(wù)方面，你擁有并已經(jīng)配置了什么樣的戰(zhàn)略支持，能持續(xù)多久？同樣，你也可以將這個問題分為兩個部分，例如你為此準(zhǔn)備了多少資金，你有多少信心在轉(zhuǎn)型完成前這些資金不會被抽走。此外，你需要判斷這次轉(zhuǎn)型應(yīng)該持續(xù)多久。大致估算一下轉(zhuǎn)型需要花多少時間。中港貨運公司領(lǐng)導(dǎo)如果知道進行轉(zhuǎn)型的原因，如果知道需要按照什么樣的進度完成什么內(nèi)容，然后能夠保證實現(xiàn)轉(zhuǎn)型所需的資金已經(jīng)到位，那么你可以有九成之上把握這次轉(zhuǎn)型一定會成功。