令中港貨運(yùn)人抓狂的一些事兒
創(chuàng)建時間：2016-06-23 |瀏覽量：4997
前一段時間“禁摩限電”鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，網(wǎng)上快遞小哥被掌摑也熱議一時。當(dāng)然中港貨運(yùn)人不會用到“摩電”，掌摑的可能性也為零。然而，從事中港物流行業(yè)也有著一些令人抓狂的事兒。
面對那些令人抓狂的瞬間，我想問問中港貨運(yùn)人，你受夠了嗎？
1.返空
很多客戶事先預(yù)定了港車，臨時取消用車，而沒有提前通知。我們行業(yè)用語稱作“返空”。返空不僅是讓業(yè)務(wù)員“空歡喜”一場。更嚴(yán)重的是耽誤了港車日程安排，造成當(dāng)天港車司機(jī)無事可做。影響行程，無事可做這些都會造成中港物流公司的成本增加。不管有事沒事，港車司機(jī)的薪資是要支付的。
這里還只是涉及到司機(jī)的薪資成本，更有一些客戶，我們的提貨車輛都開到其公司或工廠門口了，然后他再慢悠悠的打個電話來說取消訂車了，不出貨了。讓我們空車去空車返回。
這樣也就算了，當(dāng)我們提出要收取返空費(fèi)的時候，還有很多客戶，不支付返空費(fèi)。他們不理解也不支付返空費(fèi)用，瞬間讓人抓狂到極點(diǎn)，但還是要冷靜下來，淡定的與之溝通，解釋為什么收取返空費(fèi)等等。
2.查車
查車讓人抓狂的指數(shù)相對來說還是比較低的，但是查車?yán)速M(fèi)時間，也會讓人小小的抓狂。其次就是中港運(yùn)輸業(yè)務(wù)員及操作人員們的擔(dān)心。每遇到查車，大家都會在心底默默祈禱，希望快點(diǎn)查完，希望可以順利過關(guān)等等。
3.壓價
客戶現(xiàn)在聰明的不得了，每次都會找N家物流企業(yè)來比價。比的我們?nèi)馓?，但凡比上的都是價格最低的。
加之現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)大環(huán)境不景氣，僧多粥少，很多小企業(yè)為生存，報出比成本還低廉的價格，擾亂市場，導(dǎo)致很多客戶不明就里選擇了他們。而他們在運(yùn)輸過程中，卻又不能保證客戶貨物的時效和安全。
為什么我們鴻泰信又安全時效又高，價格還合理，您這位上帝就不來眷顧我們呢？此時最抓狂
4.干了活，拿錢還得等、等、等。抓狂到神經(jīng)衰弱
你以為中港物流人干了活就能拿到錢?怎么可能!現(xiàn)在的客戶，哪個不是將支付中港運(yùn)輸費(fèi)用的時間延長兩三個月的。
退一萬步，假如在三個月內(nèi)給了錢，中港物流人已經(jīng)手舞足蹈了。但實(shí)際上，客戶還會找各種理由來拖延，比如資金周轉(zhuǎn)困難啊，審批流程還沒走完啊，老板不在啊等等，有些客戶甚至能找N個理由無限期拖延付款。
這些都讓中港物流人敢怒不敢言!
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