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中港物流人用樂嘉性格測試談客戶

創(chuàng)建時間:2018-11-05 |瀏覽量:5368

 樂嘉于11月4日下午在深圳大浪舉行新書寫給戀愛的你 簽售會,在現(xiàn)場可謂是座無虛席,還有粉絲給他獻(xiàn)禮,看過樂嘉演講的人一般都知道樂嘉性格色彩心理學(xué),他的新書里也運(yùn)用了性格色彩分析,讓大家了解不同性格的人會擦出怎樣的火花。

如今樂嘉性格測試已經(jīng)成為一套完整的性格分析的實(shí)用工具,同樣適用于職場當(dāng)中,可以幫助業(yè)務(wù)員更好的了解客戶。在工作壓力與日俱增的物流行業(yè)里,中港物流人如何在中港貨運(yùn)行業(yè)發(fā)展更好成就自我,找尋新的客戶,是個門道,是一直所要追尋的,和客戶打交道,首先要了解客戶的性格色彩,中港物流人可以通過樂嘉性格色彩分析了解:你的客戶是什么“顏色”?
 
公司要從內(nèi)部提拔一位營銷總監(jiān),不同性格色彩的員工面對這件事情會表現(xiàn)如下,從中可以發(fā)現(xiàn)每個人的性格色彩。
 
紅色性格:看到這個職位,紅色員工會大叫一聲:“我一定要爭取到這個職位!”如果沒能爭取到,紅色員工一定會郁郁寡歡。但回到家,看到一頓美味的晚餐,隨即笑逐顏開,忘記沒爭取到職位的不快。
藍(lán)色性格:看到這個職位,藍(lán)色員工會問老板:“您說如果我這個季度可以完成100 萬的銷售額,會有獎勵及職位提升,是真的嗎?”老板回答,“當(dāng)然。”藍(lán)色員工會說:“那我這個季度已經(jīng)完成120 萬了,我可以獲得獎勵了嗎?老板自然問:你想要什么獎勵?藍(lán)色員工:“我想做營銷總監(jiān)”!
黃色性格:看到這個職位,黃色員工的全部精力都會放在爭取這個職位上,“必須要把這個職位爭取到。”如果爭取不到,黃色員工會采取離職的措施。
綠色性格:看到這個職位,綠色員工在心里非??释軤幦∠聛?。但如果爭取不到,綠色員工也不會太難過,“繼續(xù)工作好啦。”
 
從中可以看出各種顏色性格特點(diǎn)的關(guān)注點(diǎn)不同,紅色偏向快樂,藍(lán)色側(cè)重完美,黃色注重成就,綠色趨向穩(wěn)定。
 
當(dāng)了解了客戶的性格色彩之后,就能更好的投其所好。在工作中,業(yè)務(wù)員該如何巧妙的向不同性格色彩的客戶表達(dá)欣賞呢?
 
紅色——對夸獎的話不嫌煩,是紅色性格的一個重要特點(diǎn)。聽到別人時不時的夸贊會很高興。
藍(lán)色——本能最排斥贊美的性格,首推藍(lán)色。藍(lán)色討厭膚淺的“馬屁”,對深度有要求??滟澦{(lán)色女性時,千萬不要用“你文采不錯”這種通用夸獎,而要告訴她,她文采好在哪里,舉例說明,這種高質(zhì)量且專門定制的夸獎才讓藍(lán)色很受用。
黃色——黃色因?yàn)閮?nèi)心希望別人對他的尊重和能力的認(rèn)可,對于推崇格外看重。對黃色的贊美要用大劑量的猛藥,尤其對于黃色女性,說她能干不如說她智美雙全??傊S色對于自身能力極為認(rèn)同。
綠色——綠色對于“贊美”的態(tài)度,緊抓“不排斥”和“不歡迎”兩個基本點(diǎn),保持著特有的平靜,一個勁對的夸獎就顯得不合時宜了,還不如實(shí)事求是。