一、淡季管理方案

 

1、淡季的代收貨款

 

企業(yè)內(nèi)部：應(yīng)著重與代收的清算，由于庫存的減少，對于賒賬提貨會顯露的較為清晰。

 

公司業(yè)務(wù)員在淡季應(yīng)該對于賒賬提貨進(jìn)行引導(dǎo)與嚴(yán)查，積極收取貨款。

 

企業(yè)對外：淡季的代收會由于資金池的原因，拉大代收結(jié)算周期，應(yīng)該籌措資金使代收貨款與中港物流行業(yè)當(dāng)?shù)厮嚼_明顯距離，從而讓貨主在心目中對于企業(yè)信譽(yù)有良好的印象。

 

 

2.彌補(bǔ)貨量下滑

 

怎樣彌補(bǔ)因?yàn)樨浟肯禄?，而產(chǎn)生的員工無所事事、企業(yè)利潤大幅縮減，是淡季需要應(yīng)對的首要任務(wù)。針對這一情況，中港貨運(yùn)公司的業(yè)務(wù)員們需要主動尋找穩(wěn)定貨源，增加單量，以提高企業(yè)的利潤。

 

 

3.品牌的建設(shè)

 

在淡季實(shí)施品牌建設(shè)較為恰當(dāng)，包括員工的工裝、企業(yè)CI的設(shè)計(jì)與升級，票據(jù)票面的升級和調(diào)整，對于脫落掉色的門頭進(jìn)行更換，使得企業(yè)的形象在貨主心中扎下根。對長期發(fā)貨的中港貨運(yùn)客戶進(jìn)行淡季的回訪，通過回訪發(fā)現(xiàn)工作上的問題，以及客戶對于提貨、代收、散發(fā)、時(shí)效意見是維系雙方情感的有效手段。

 

4.員工技能的培訓(xùn)

淡季裁員是需要謹(jǐn)慎考慮的，優(yōu)秀的有經(jīng)驗(yàn)的員工，需要給予提升的機(jī)會。盡量的維持員工的穩(wěn)定，是零擔(dān)專線有效持續(xù)服務(wù)的保證。邀請一些優(yōu)秀的同行，針對性的對一些員工，進(jìn)行相關(guān)的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)當(dāng)然是個(gè)長期的工作，但在淡季里更顯得尤為重要。

 

 

二、旺季管理方案

 

1、提前做好準(zhǔn)備

 

旺季為確保貨運(yùn)高峰期公司運(yùn)作品質(zhì)不受影響，滿足并超越客戶需求期待，應(yīng)提前積極部署，召開旺季動員會議強(qiáng)化認(rèn)知，不可野蠻裝卸、加深質(zhì)量保障意識，使得旺季的服務(wù)質(zhì)量更加凸顯。

 

2.嚴(yán)格規(guī)范操作

 

在旺季來臨時(shí)，車輛的調(diào)度、裝載、分揀、裝車要有計(jì)劃，針對頻繁的業(yè)務(wù)發(fā)生在關(guān)鍵崗位，應(yīng)備份和增加人手，對調(diào)度崗位要提前給予重視，盡量做好在合理的費(fèi)用下，保證發(fā)車的及時(shí)性，對于裝卸而言盡量分組，由經(jīng)驗(yàn)豐富的裝卸工帶領(lǐng)，確保裝載效率提升。

 

3.掌握行業(yè)動態(tài)

 

開拓吸引周邊地區(qū)貨運(yùn)市場：一方面安排業(yè)務(wù)人員走訪客戶，收集貨源信息，掌握第一手市場資料；另一方面根據(jù)中港運(yùn)輸市場變化及往年貨運(yùn)高峰期運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)，在人手安排、內(nèi)部溝通協(xié)作、流程銜接等多個(gè)方面，對收運(yùn)、配載、出庫、運(yùn)輸、裝載等業(yè)務(wù)鏈持續(xù)優(yōu)化，提升保障能力和運(yùn)行質(zhì)量，確保運(yùn)輸?shù)臅r(shí)效。

 

中港運(yùn)輸企業(yè)做好全方位的準(zhǔn)備，相信中港物流人一定可以輕松應(yīng)對貨運(yùn)淡旺季！