品牌離不開營銷，不管是策略的制定，還是市場業(yè)務(wù)的推廣，做好品牌營銷重要性不言而喻。中港物流人做業(yè)務(wù)，也是需要營銷思路和技巧，需注意差異化營銷。

 

中港物流人要搞懂“客戶為什么買我的產(chǎn)品和服務(wù)”，要從客戶痛點著手，從而完成客戶真實的購買需求；在給有貨發(fā)香港的客戶推薦產(chǎn)品服務(wù)時，也要注重自己的服務(wù)能為其解決什么問題，幫助客戶解決貨運報關(guān)等問題，并能改善客戶生意獲取其客戶滿意的方式，才是與客戶建立關(guān)系的真正方法，也是建立品牌地位的好時機(jī)。 

 

有時候，你說了再多客戶也不一定記住多少，但你帶給他們的整體感受，他們可能很長時間甚至永遠(yuǎn)都忘不了。這里的感受，不僅是中港物流人帶來的產(chǎn)品服務(wù)、著裝、談吐、精氣神，氣質(zhì)、神態(tài)，還有其展現(xiàn)的各種細(xì)節(jié)、營造的氛圍、價值觀等。好的“印象深刻”意味著合作的可能，壞的印象則意味著流失，中港物流人給客戶的印象就是公司的印象，所以，中港貨運企業(yè)，要注意打造培養(yǎng)這種給人“如沐春風(fēng)”般感受的人才。 

 

一種產(chǎn)品很難做到讓所有人都滿意；根據(jù)2/8定律，絕大數(shù)人在做的事情，或瞄準(zhǔn)的市場和客戶，不一定是一個好生意、好產(chǎn)品、好服務(wù)。 所以，中港物流人要對市場進(jìn)行細(xì)分，對目標(biāo)客戶進(jìn)行選擇，要集中火力于某一個目標(biāo)，而不是橫掃一切。這就是差異化營銷，也是定位。

 

這是當(dāng)下物流運輸市場同質(zhì)化競爭嚴(yán)重所需要的策略，也是面對不同客戶群體營銷所需要的。就像鴻泰信物流，瞄準(zhǔn)中港物流市場，并始終為客戶提供優(yōu)質(zhì)貨運服務(wù)。當(dāng)然，中港物流人還要善用心理學(xué)，把握客戶心理，不要為了暫時的認(rèn)同或理解而過度吹噓、過度承諾做不到的服務(wù)。中港物流人提業(yè)績的同時，要保持真誠，讓客戶在合作過程中認(rèn)可你，并不斷獲得驚喜。