在中港物流中，客戶(hù)詢(xún)盤(pán)是指用戶(hù)通過(guò)口頭、郵件、電話、微信或qq等溝通方式，發(fā)出貨物中港運(yùn)輸價(jià)格、時(shí)效、運(yùn)輸方式等問(wèn)題探尋的過(guò)程。其內(nèi)容可繁可簡(jiǎn)，可只詢(xún)問(wèn)價(jià)格，也可詢(xún)問(wèn)其他有關(guān)的交易條件。

詢(xún)盤(pán)對(duì)買(mǎi)賣(mài)雙方均無(wú)約束力，接受詢(xún)盤(pán)的一方可給予答復(fù)，亦可不做回答。但作為交易磋商的起點(diǎn)，商業(yè)習(xí)慣上，收到詢(xún)盤(pán)的一方應(yīng)迅速作出答復(fù)。

(1)買(mǎi)方詢(xún)盤(pán)

是買(mǎi)方主動(dòng)發(fā)出的向國(guó)外廠商詢(xún)購(gòu)所需貨物的函電。在實(shí)際業(yè)務(wù)中，詢(xún)盤(pán)一般多由買(mǎi)方向賣(mài)方發(fā)出。買(mǎi)方詢(xún)盤(pán)如：

請(qǐng)電告中港物流最低價(jià)。

請(qǐng)發(fā)貨50噸電子產(chǎn)品到香港。

買(mǎi)方詢(xún)盤(pán)過(guò)程中應(yīng)注意的問(wèn)題是：

①對(duì)多數(shù)大路貨商品，應(yīng)同時(shí)向不同地區(qū)、國(guó)家和廠商分別詢(xún)盤(pán)，以了解國(guó)際市場(chǎng)行情，爭(zhēng)取最佳貿(mào)易條件

②對(duì)規(guī)格復(fù)雜或項(xiàng)目繁多的商品，不僅要詢(xún)問(wèn)價(jià)格，而且要求對(duì)方告之詳細(xì)規(guī)格、數(shù)量等，以免往返磋商、浪費(fèi)時(shí)間。

③詢(xún)盤(pán)對(duì)發(fā)出人雖無(wú)法律約束力，但要盡量避免詢(xún)盤(pán)而無(wú)購(gòu)買(mǎi)誠(chéng)意的做法，否則容易喪失信譽(yù)。

④對(duì)壟斷性較強(qiáng)的商品，應(yīng)提出較多品種，要求對(duì)方一一報(bào)價(jià)，以防對(duì)方趁機(jī)抬價(jià)。

(2)賣(mài)方詢(xún)盤(pán)

是賣(mài)方向買(mǎi)方發(fā)出的征詢(xún)其購(gòu)買(mǎi)意見(jiàn)的函電。如：

可供中港物流拼車(chē)和包車(chē)運(yùn)輸，看您選擇哪種合適。

詢(xún)盤(pán)并不等于交易，很多時(shí)候只是客戶(hù)探查中港物流運(yùn)費(fèi)的一種方法，在詢(xún)盤(pán)期間注意各種承諾及內(nèi)容不具法律效應(yīng)，要以正式合同為準(zhǔn)。