電銷(xiāo)是中港物流業(yè)務(wù)員常用找客戶(hù)方法，也是最簡(jiǎn)單的找客戶(hù)方法，不管是新人業(yè)務(wù)還是經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)老油條，掌握技巧很重要，下面是一些電銷(xiāo)技巧及注意事項(xiàng)可供參考。

中港物流電銷(xiāo)技巧

1、聲音熱情親切有溫和力，電話(huà)溝通突然接到陌生來(lái)電，能聽(tīng)到熱情有感染力的聲音會(huì)比冷冰冰的直接詢(xún)問(wèn)購(gòu)買(mǎi)欲望會(huì)更加有說(shuō)服力。

2、聊天溝通前先讓對(duì)方知道你是誰(shuí)，想要做什么。客戶(hù)覺(jué)的合適對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)有興趣自然愿意往下了解，如果客戶(hù)覺(jué)的不合適掛電話(huà)是很正常的。

3、在溝通過(guò)程中不要不斷承諾、不斷的強(qiáng)調(diào)公司實(shí)力，平常心聊天是最有力的信任，承諾一定賺、保證效果等可能反而適的其反。平常跟朋友怎么聊天就怎么聊不炫耀不夸張。

4、保持良好的情緒，電話(huà)銷(xiāo)售一般不會(huì)在第一電話(huà)溝通就能獲得客戶(hù)訂單，需要多次回訪(fǎng)溝通。不以接單而情緒激動(dòng)，不以客戶(hù)拒絕而情緒低落，保持良好心態(tài)很重要。

5、第一電話(huà)溝通需要客戶(hù)的重要登記好信息姓名、職業(yè)等，二次回訪(fǎng)需要預(yù)約好時(shí)間，不要冒然回訪(fǎng)，或許客戶(hù)在開(kāi)會(huì)或開(kāi)車(chē)錯(cuò)失二次回訪(fǎng)機(jī)會(huì)。

6、如今社會(huì)騙子那么多，電話(huà)銷(xiāo)售的騙子占的比例更高，想要?jiǎng)e人相信你，除了電話(huà)溝通熱情有親和力外，甚至還需要電話(huà)溝通面談成交率會(huì)更高。

中港物流電話(huà)找客戶(hù)的注意事項(xiàng)：

1、了解接電話(huà)的對(duì)象

很多業(yè)務(wù)人員打電話(huà)并不知道對(duì)方到底是不是自己的客戶(hù)，也不知道對(duì)方到底有沒(méi)有需求，所以電話(huà)一打通就開(kāi)始找這介紹個(gè)人的產(chǎn)品以及服務(wù)，這樣會(huì)讓對(duì)方非常的難堪。還有的銷(xiāo)售人員會(huì)把客戶(hù)的名字弄錯(cuò)了，也會(huì)降低了誠(chéng)信度，甚至還會(huì)丟掉客戶(hù)，所以每一個(gè)銷(xiāo)售人員一定要弄清楚，打電話(huà)并不是很簡(jiǎn)單的事情，一定要了解客戶(hù)的具體資料。

2、目的要明確

電話(huà)銷(xiāo)售人員是需要非常明確的告訴對(duì)方自己的目的的，如果不是自己存在的客戶(hù)就需要直接放棄，打電話(huà)交流的目的是可以讓對(duì)方能夠了解產(chǎn)品，從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)的行為，所以應(yīng)該要設(shè)計(jì)最簡(jiǎn)單的產(chǎn)品介紹的語(yǔ)言，然后再介紹產(chǎn)品的性能和價(jià)格，這樣才可以給對(duì)方留下一個(gè)非常深刻的印象。

3、語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔

電話(huà)銷(xiāo)售是一個(gè)簡(jiǎn)單的溝通，尤其是第1次溝通的時(shí)候，語(yǔ)言一定要簡(jiǎn)潔明了，讓對(duì)方了解自己打電話(huà)的目的，千萬(wàn)不可以東扯西拉，否則會(huì)讓對(duì)方失去耐性，也會(huì)浪費(fèi)自己更多的時(shí)間，這一點(diǎn)是很重要的。

4、語(yǔ)氣要平穩(wěn)

有不少電話(huà)銷(xiāo)售的人員特別害怕被拒絕，拿起電話(huà)說(shuō)話(huà)都不利索，語(yǔ)速過(guò)快或是吐字不清，這樣會(huì)影響到交流的效果，有的人打電話(huà)連自己公司的名稱(chēng)都說(shuō)不清楚，也不介紹產(chǎn)品也不介紹自己的來(lái)意，客戶(hù)也就只好選擇拒絕了。

5、吐字要清晰明了

電話(huà)溝通的技巧就是吐字一定要非常的清晰明了，一定要對(duì)方知道自己打電話(huà)的目的是什么，很多人打電話(huà)都是亂七八糟的，對(duì)方根本就不知道自己的來(lái)意，也不明白產(chǎn)品到底是什么，所以語(yǔ)氣一定要盡量的平穩(wěn)，讓對(duì)方聽(tīng)清楚你在說(shuō)什么，最好是使用普通話(huà)。

6、逐層篩選，及時(shí)跟進(jìn)

電話(huà)銷(xiāo)售人員是需要多次進(jìn)行篩選的，一定要對(duì)所打的電話(huà)進(jìn)行登記，然后再進(jìn)行分類(lèi)，如果是甲類(lèi)的，那么就是表明最有可能成交的要在最短的時(shí)間內(nèi)去跟進(jìn)，不斷的去回訪(fǎng)，爭(zhēng)取達(dá)成協(xié)議，如果是一類(lèi)的，就需要不間斷的進(jìn)行跟進(jìn)。

以上便是中港物流電銷(xiāo)的一些技巧及注意事項(xiàng)。電話(huà)銷(xiāo)售海底撈針的獲客方法，很多老業(yè)務(wù)員可能不懈與電話(huà)銷(xiāo)售，但是新人業(yè)務(wù)員一定要掌握電銷(xiāo)技巧及注意事項(xiàng)，因?yàn)閯側(cè)胄械臅r(shí)候是資源極度匱乏的階段，只有通過(guò)這樣電銷(xiāo)這樣的打好基礎(chǔ)，不斷積累更多的資源才能找到更多的客戶(hù)。