中港物流公司淺談快遞小哥被打事件
創(chuàng)建時(shí)間：2016-04-22 |瀏覽量：5356
順豐快遞小哥被掌摑的視頻在網(wǎng)絡(luò)上掀起一片熱潮。輿論嘩然，幾乎全部都是聲討打人者。同情被打者。
作為鴻泰信中港物流公司一名員工，也是從事物流快遞業(yè)，就此次快遞小哥被打事件，發(fā)表個(gè)人看法。據(jù)網(wǎng)友上傳的視頻，17日，在北京富貴園小區(qū)內(nèi)，一名騎三輪送貨車(chē)的順豐快遞員，在派送過(guò)程中與一輛正在倒車(chē)的黑色京B牌照小轎車(chē)發(fā)生輕微碰撞。轎車(chē)車(chē)主下車(chē)后情緒激動(dòng)，短短幾分鐘內(nèi)連抽快遞員數(shù)記耳光，并臟話(huà)連篇辱罵快遞員，即使旁邊有人勸說(shuō)但其越愈發(fā)憤怒，整個(gè)過(guò)程快遞小哥沒(méi)有還手。
此視頻一出，在網(wǎng)上引起熱議和躁動(dòng)。同時(shí)，據(jù)網(wǎng)友截圖，一向低調(diào)的順豐總裁王衛(wèi)發(fā)朋友圈的動(dòng)態(tài)：“如果這事不追究到底，我不再配做順豐總裁！”王衛(wèi)的一句話(huà)溫暖了快遞小哥的心，也溫暖了順豐快遞所以員工的心，也迅速俘獲平息了社會(huì)輿論的躁動(dòng)。
為什么這個(gè)事件如此火？
就快遞小哥被掌摑這件事折射出的，人們潛意識(shí)里不相信人格平等，對(duì)職位有高低貴賤之分?？傆X(jué)得有些人需要諂媚，而另一些人可以蹂躪。認(rèn)為你不就一送快遞的嗎？我就是打你又怎么了？若是百萬(wàn)豪車(chē)碰的李某，或者對(duì)方是彪形大漢，敢問(wèn)李某還會(huì)如此猖獗狂妄嗎?
其實(shí)說(shuō)到底，在中國(guó)在這個(gè)物欲橫流的中國(guó)社會(huì)，人是有等級(jí)之分的。物流快遞業(yè)，送快遞的小哥盡管其工資不低，但是在所有人的潛意識(shí)里他費(fèi)劃分到社會(huì)的底層。是任何一個(gè)稍微體面的人都可以無(wú)視和蹂躪的。
從事中港貨運(yùn)行業(yè)這些年來(lái)，公司給無(wú)數(shù)客戶(hù)派送過(guò)貨物。當(dāng)然我們運(yùn)送貨物的量都是很大，一般都是對(duì)接工廠(chǎng)或公司，不會(huì)是對(duì)接個(gè)人和快遞行業(yè)還是有區(qū)分的。但是也會(huì)有人對(duì)我們派送員不禮貌，提出要派送員幫其卸貨等等不合理的要求。因?yàn)榕伤蛦T一般只負(fù)責(zé)派送，而不負(fù)責(zé)為客戶(hù)卸貨。
再者，就是順豐總裁王衛(wèi)的維權(quán)反應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)上是一片叫好聲，對(duì)王衛(wèi)的做法我也是支持態(tài)度。他不僅溫暖了員工的心，也讓社會(huì)更多的人正確認(rèn)識(shí)快遞這個(gè)行業(yè)和職位。此態(tài)度一出，網(wǎng)民對(duì)于順豐的好感上升到了一定熱度，紛紛表示以后快遞就用你順豐了。這次的公關(guān)處理不僅讓順豐的公司形象在大眾好感度上比其他競(jìng)爭(zhēng)者多了一個(gè)層次，也給了公司員工一個(gè)歸屬感。打造員工的歸屬感是每一個(gè)中港運(yùn)輸公司管理層需要思考的問(wèn)題，其形成是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程。
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