我司鴻泰信國際物流是一家中港物流專線公司，因業(yè)務(wù)需要與各方面原因近期開展了DHL國際快遞業(yè)務(wù)，其中遇到了清關(guān)延誤的問題，總結(jié)了一些解決問題的方法，希望對大家有所幫助！

 

　 DHL國際快遞寄件人要跟國外收件人核實一下貨物清關(guān)情況。清關(guān)有問題的話，當(dāng)?shù)谼HL（承運商）都會聯(lián)系收件人，并告知相關(guān)清關(guān)問題。

　 出現(xiàn)清關(guān)延誤的情況有很多，建議寄件人：

　 1.您跟收件人聯(lián)系一下，看當(dāng)?shù)谼HL有沒有通知收件人去協(xié)助清關(guān)，并核實情況。

　 2.繼續(xù)咨詢DHL國際快遞官方，都清關(guān)12天了，當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)肯定會通知當(dāng)?shù)谼HL的，不可能聯(lián)系不上海關(guān)的，貨物交給他們，他們有義務(wù)幫你跟進(jìn)貨物情況。只是有可能當(dāng)?shù)谼HL回復(fù)問題會比較慢，因為開查詢后，他們分配客服跟進(jìn)，加上有時差等問題。所以最好跟收件人聯(lián)系，這樣核實問題比較快。

　 3.清關(guān)問題及處理

　 ①.有可能你們收件人資料不對或者放假以至于聯(lián)系不上收件人，無法確認(rèn)清關(guān)信息或者關(guān)稅支付問題等。如果是這種情況，你要重新提供收件人正確資料（確定可以聯(lián)系上收件人）給這邊的DHL，然后這邊DHL發(fā)給當(dāng)?shù)睾寐?lián)系客戶安排清關(guān)，同時你最好通知收件人直接聯(lián)系當(dāng)?shù)谼HL，這樣確認(rèn)信息的速度會比較快。

　 如果核實當(dāng)?shù)谼HL有聯(lián)系客戶的情況，那收件人就知道清關(guān)有什么問題，并對應(yīng)處理，需要什么協(xié)助也可以及時處理。

　 ②.快件出口，如果含有品牌標(biāo)志的，都要求提供運輸品牌授權(quán)書。沒有品牌授權(quán)書可能是扣關(guān)的原因，如果是海關(guān)要求提供授權(quán)書的，就一定要提供授權(quán)書給DHL；

　 ③.申報價值過低或過高，海關(guān)認(rèn)為價值不符，有可能被扣關(guān)。還有商業(yè)發(fā)票上面信息不詳細(xì)如品名不詳細(xì)，未標(biāo)明用途（如禮品。樣品，還是有特殊商業(yè)用途），要重新提供商業(yè)發(fā)票給DHL。申報價值不符，當(dāng)?shù)赜锌赡軙a(chǎn)生罰金；

　 ④.有些貨物當(dāng)?shù)谼HL沒有能力清關(guān)的，或者資料不齊全的，要求收件人找個代理協(xié)助清關(guān)，貨物交給代理清關(guān)的情況，DHL會把資料都轉(zhuǎn)給代理清關(guān)，那這時DHL就沒有辦法跟進(jìn)貨物的清關(guān)情況了，可以直接跟收件人確認(rèn)；

　 ⑤.缺少一些特殊單證的，如進(jìn)口許可證，原產(chǎn)地證明等；

　 ⑥.有時候當(dāng)?shù)睾ｊP(guān)會抽查某些貨物進(jìn)行特殊查驗，這時候不需要提供任何協(xié)助，只能等海關(guān)查驗好了，認(rèn)為沒有問題就會放貨，這種情況只能等。

　 ⑦.快件的關(guān)稅一般是由收件人支付的，收件人拒付關(guān)稅，你貨物這么多一般是有關(guān)稅的，關(guān)稅可能很高。如果收件人拒付關(guān)稅，你可以說服收件人支付關(guān)稅，或者把關(guān)稅改預(yù)付，關(guān)稅改預(yù)付是要收手續(xù)費的。

　 ⑧貨物在海關(guān)那里不能放太久，放久了有可能被海關(guān)沒收或者銷毀，也有可能被退回，退回的費用按公布價的上收取，比較高。如果有關(guān)稅產(chǎn)生收件人拒付的情況，即使退回或者棄件處理，你還是需要相應(yīng)支付關(guān)稅。

 

      鴻泰信國際物流成立于2005年，在進(jìn)出口物流行業(yè)耕耘十幾載，積累無數(shù)進(jìn)出口運輸、報關(guān)的寶貴經(jīng)驗?，F(xiàn)如今我司業(yè)務(wù)涵蓋：中港物流、中港貨運、DHL國際快遞、中港物流報關(guān)、香港倉儲等，如有需要歡迎聯(lián)系我們！